사용자 가이드

다양한 메일 발송 옵션


수신 확인 기능 활용하기

  • 이메일 전송 후 상대방이 이메일을 열람했는지 확인하고 싶을 때 수신 확인 기능을 활용할 수 있습니다.
  • 오피스 플러그인 설치 후 아웃룩에서 새 전자 이메일  →  발송옵션수신확인 기능 사용에 체크한 후 이메일을 전송하면 내가 보낸 이메일을 상대방이 언제 어떤 클라이언트에서 몇 번이나 이메일을 열람했는지 손쉽게 확인할 수 있습니다.
  • 최초 오피스 플러그인 설치 시 단일 수신 확인이 수신확인 옵션 기본 값으로 자동 설정됩니다.

수신확인 종류

단일 수신 확인

  • ExchangeSMTP 모두 사용 가능한 옵션입니다.
  • 단일 수신 확인 옵션은 수신자 개별 이메일 열람 여부 확인이 불가능하며 메일 주소가 알 수 없는 클라이언트 정보로 표기되며 읽은 날짜와 열람 수만을 확인할 수 있습니다. 단, 수신자가 오피스 플러그인을 설치해 사용 하는 경우에는 수신자 별 상세 수신확인 정보를 확인할 수 있습니다.

다중 수신 확인

  • SMTP만 활용 가능한 옵션입니다.
  • 다중 수신확인 옵션을 사용하는 경우 앞서 설명했던 것처럼 보낸 메일이 보낸 편지함에 여러개 등록될 수 있습니다. 하지만 수신인 수 만큼 이메일을 보내 수신 확인을 체크하기 때문에 수신자 개별 이메일 열람 확인이 가능합니다.

수신 확인 여부 확인하기

  • 수신확인 기능 사용을 체크해 전송한 이메일의 수신확인 여부를 다양한 방법으로 확인할 수 있습니다.

1) 알리미에서 확인하기


  • 내가 수신확인 기능 활용에 체크해 전송한 모든 메일에 대한 수신 확인 여부 및 새 메일 수신 목록을 확인하고 싶을 때 알리미를 활용할 수 있습니다.
  • 아웃룩 상단의 홈탭 오피스 플러그인 메뉴에서 알리미를 클릭합니다.
  • 알리미 팝업창 좌측 상단의 표시방법 드롭다운 메뉴 아래에 위치한 두가지 체크박스 메뉴 중 수신 확인에 체크하면 메일 열람에 대한 상세 정보만을 확인할 수 있고 이메일 수신자가 이메일을 열람했을 때 알림을 받아볼 수 있습니다.

2) 보낸 이메일에서 확인하기


  • 보낸 이메일을 더블 클릭해  상단에 위치한 오피스 플러그인 수신확인을 클릭합니다.
  • 보낸 편지함  →  수신확인 할 이메일  열기  → 수신확인 클릭
  • 팝업창을 통해 메일 수신확인 기능을 활용해 전송한 이메일 전체에 대한 수신확인 여부를 확인할 수 있습니다.
  • 발신자, 수신자, 이메일 제목에 대한 정보 부터 이메일 읽음확인 여부, 작성 일시와 상대방이 이메일을 읽은 날짜와 시간 까지 수신 확인 정보를 상세히 확인할 수 있습니다.
  • 수신 확인 팝업 창 상단의 결과 분석 버튼을 클릭하면 메일 발송 결과를 좀 더 상세히 분석할 수 있습니다.
    • 이메일 열람률 (오픈율)
      • 총 발송 건수
      • 열람 건수 (중복)
      • 열람률
      • 디바이스 별 열람 건수 (PC/Mobile)
    • 수신자 별 열람 건수
    • 일 별 열람 건수
    • 시간 별 열람 건수

3) 수신 확인에서 확인하기


  • 보낸 편지함을 클릭한 뒤 상단의 오피스 플러그인 내 수신확인 메뉴를 클하면 수신확인 기능을 사용해 보낸 모든 이메일의 수신 확인 여부를 아래 이미지와 같이 확인할 수 있습니다.

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